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保養品售前售後服務

售前服務

不知道如何選擇保養品?可以將你的臉部膚質、保養需求、近期皮膚狀況、特殊膚況,私訊Facebook粉絲專頁,我們會提供保養品選購建議。

 

售後服務

保養品屬於個人衛生用品,經拆封後,不可退換貨,但考量到人體皮膚複雜,沒有一種保養品可以100%適用於所有人的肌膚,所以我們提供客戶安心購買的售後服務

 

收到商品為第一天,七天內若使用保養品出現不適的狀況,請將詳細的保養步驟、搭配的保養品名稱、皮膚不適合的症狀、臉部局部照片,私訊Facebook粉絲專頁,我們會給予改善建議,顧客若根據建議調整保養方式之後,仍不適合使用,可依照流程協助安排退貨退款,超過三十天則無法退貨。

 

退貨退款

請將商品、完整包裝和發票妥善放入箱內包裝,我們會請物流公司前往府上收貨

收到商品並且檢查無誤之後,將依照當初購買時所使用的付款方式進行退款

 

(A)信用卡一次付款:扣除來回運費160元之後退刷

(B)信用卡分期付款:由於分期付款無法部分退刷,必須轉帳退款,扣除來回運費160元、刷卡手續費+服務費共5%,轉帳退款

(C) ATM轉帳付款:扣除來回運費160元,轉帳退款

(D)貨到付款:扣除來回運費160元,轉帳退款

 

注意事項

(1)一般退貨請參照本連結; 若因過敏退貨,卻無詳細敘述狀況,將無法辦理退貨

(2)退貨退款需保留完整商品包裝和發票,若有缺少則無法退貨

(3)同一商品只限退貨一次

(4)總計退貨三次以上者,我們將終止您的會員帳號