購物條款

購買即代表同意,小幫手代下單亦是如此


【關於發票】

發票請妥善保存,若有特殊情況需要退換貨,需要連同發票一併寄回

若發票遺失,將無法進行退換貨處理


【關於退貨退款】

7天內,若非我們的因素,而是客戶不想要商品而退款

客戶必須自行負擔來回運費


超過7天的訂單無法退貨退款


【送出訂單必看前】

*收件人姓名請填寫真名(不要填寫英文名字)
*務必確認收件人姓名/電話/郵遞區號和地址都正確
*商品品項和數量正確
若因收件資訊錯誤而導致寄送失敗,買家需要自行負擔額外產生的費用


【物流與配送】

出貨默認郵局寄送,無法指定收貨時間,到貨也不會打電話

貨到付款則是使用新竹物流


不管用哪種物流配送,收件人資料和手機務必填寫正確的

名字不要使用暱稱,不要亂填,否則若無法順利寄送,自行負責再次寄送的相關費用

如果要使用超商取貨(全家或711),請直接在訂單備註完整正確超商店名

大型物品,易碎物品不適用

現貨在台商品

通常48 小時內出貨,假日和特殊情況例外


現貨在美商品

7~14天內出貨 (不包含假日),特殊情況例外


需要追加/缺貨的商品

到貨時間為10-20天,不含假日。美國很大,美國倉庫收到貨約7天左右,賣場使用快遞回台灣(約3天)
台灣倉庫再分別寄出,如果遇到海關清關延誤會延遲兩天左右。請大家超過20天再詢問
如果台灣人員一整天都在查詢出貨狀況會影響各位收到商品的時間。
不好意思,沒有辦法接急單
因為就算當天宅配出貨,物流也有一定的配送時間,最快是1~2天到(假日例外)

【優惠卷折扣碼】

免運限定單筆訂單一次出貨,如果訂單有其他商品要追加,請注意出貨時間,或者分開下訂

如有優惠卷可使用的產品,會在頁面顯示折扣碼,如未達門檻者使用折扣碼,將通知補匯差額,收到差額才會出貨

一個訂單只能使用一個折扣碼,折扣碼不能併用


【商品庫存】

頁面上沒有特別標註的通常是現貨在台商品,如遇缺貨會顯示“追加10-20天”

請注意看頁面庫存狀態,不另行通知

未完成下單付款之前不會保留您的商品

(舉例來說:假設商品只剩一個,您下單了卻還沒轉帳,有人先刷卡付款,則商品會給先付款的人)

如果有急需,下單前請先私訊我們確認庫存

【付款方式】

*綠界金流:ATM轉帳/信用卡 

收款使用綠界金流,皆需手續費,如遇到特殊狀況需要全額退款必須扣除手續費及人力費用$150


*新竹物流貨到付款


【關於特殊情況的退款】

若不是我們造成的問題,但因特殊狀況必須退款

退款會扣掉轉帳費14(中信帳戶例外)+手續費50元



【訂單失效】
ATM轉帳訂單,超過3天未付款,訂單即失效,請重新訂購

請注意轉帳有效時間,超過時間請勿再使用該筆轉帳帳號附款


【瑕疵商品換貨須知】

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於7日內拍下異常狀況,透過粉絲專頁私訊、或者寄信到客服信箱,逾期不受理

小瑕疵不影響整體穿著及使用,不退不換

*瑕疵定義大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

 如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、污點可清洗、口袋或釦眼車縫線、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。


國際(代購)商品沒有七天鑑賞期退款退貨服務,若新品有瑕疵可協助換貨


【如果沒有收到商品如何處理?】

在台現貨超過7天或是需要追加商品超過20天以上 沒有收到商品

請立刻與我們聯繫,若超過45天未收到商品卻沒與我們聯繫,則視同放棄自己的權益

(例如: 過了一,兩年之後突然跟我們說商品沒有收到,則無法做補償)

【注意事項】

鞋子一律無鞋盒(材積問題,運費要加錢,所以統一無鞋盒)

關稅與國際運費費用高昂,價格已含國際運費+洛杉磯消費稅9%+關稅+服務費

國際代購無退換服務,請慎選尺寸。如有現貨在台商品才可更換尺寸

出貨日為週一至週五,(六)(日)不出貨,尤其是需要追加的商品會有比較長的等待時間

【保健食品】

保健食品為本站使用過推薦的代購商品,每個人的體質、飲食、生活作息不一樣

人體非常複雜,會產生不同狀況,不是任何產品每個人都適用

比如:牛奶是健康營養的食物,但是有些人的身體無法食用牛奶,食用就會拉肚子

如有產品不適,這裡無法負責退換及諮詢,可以協助向製造商聯絡

保健食品皆為美國製造、美國知名品牌

所有法律責任及賠償責任將由製造廠商全權負責

若有特殊疾病,服用保健食品之前請諮詢專業醫生


【紅利積點】

請小幫手代下的訂單無法享有紅利積點