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2022忠誠會員分級制度PC+mob

Member Tiers & Benefits
忠誠會員分級制度


 

 

 

  • 忠誠會員等級(升級/降級)依據過去365天的訂單總金額計算,非固定1~12個月的總金額。
  • 忠誠會員分級折扣將會排除其他商品區這個分類和子分類所有的產品,以及未列入分類之商品或特殊優惠商品。

 

 

 

忠誠會員生日禮


 

 

  • 生日禮券以電子報寄送,若沒有訂閱或取消訂閱將無法收到,亦無法補發。
  • 使用生日折價券,訂單金額須高於折價券折扣金額。
  • 精選正貨產品由 ZOEI 挑選,可能會因應不同季節來調整品項。

 

 

 

忠誠會員分級額外福利


 

 

 

 

既有制度調整說明


 

  • 自2020/05/05忠誠會員分級制度上線後,因為會有不限訂單金額的忠誠會員分級折扣,所以購買商品將不再另外贈送紅利點數。
  • 顧客現有的紅利點數將會從無使用期限調整為60天的使用期限     (2020/05/05~2020/07/04) 

 

 

 

忠誠會員折扣常見問題


 

忠誠會員折扣必須是你已經是該等級的會員,才會有該階級的折扣。

舉例來說:假設你現在是一般會員,直接單筆買超過三萬的訂單,是不會有折扣的哦。
必須是這筆訂單買完之後,下一次升等到黃金會員之後,結帳才會開始有黃金會員的95折。

 

 

忠誠會員等級是變動計算,計算期間是當下回推365天

忠誠會員等級的計算是以你當下登入會員後,回推365天的消費金額,所以不是升等後就會員等級就固定到年底哦。
舉例來說:2020/1/5登入會員,會員分級計算是以2019/1/6~2020/1/5期間消費的訂單金額來計算,也就是說若你過了兩個月後再登入會員(2020/3/5),會員分級計算是以2019/3/6~2020/3/5期間消費的訂單金額來計算。

 

 

如何變更忠誠會員與查看等級?

滿足升級條件之後,需要登出之後,再次登入會員,忠誠會員等級才會變更。
查看忠誠會員等級可進入 
編輯帳號頁面

也可以參考連結 臉書貼文 :如何查看自己的會員等級

 

 

查看過去365天訂單總金額+查詢何時會降級

點我查詢

 

 

為什麼我剛升完忠誠會員等級卻又降等了?

因為你至少有一筆過去消費的訂單金額,從消費日起算已經超過365天,所以該筆金額已經不列入忠誠會員等級計算,扣除之後因為未達該階忠誠會員等級的門檻,才會降級。

 

 

會員生日折價券獲得條件說明

點我了解

 

 

忠誠會員福利發送時間

每月1號統計該月生日名單,每月最慢5號前會發送電子生日折價券、每月最慢15號前發送鑽石會員生日禮物,若超過當月1號統計時間之後才升等,或者超過統計時間才填寫生日,則無法補發該月的會員生日禮。

 

 

 

注意事項


 

忠誠會員分級制度若出現無預警之問題,將會視情況做修改和調整。

忠誠會員生日折價券是採Email的方式寄送折扣碼,不會再另行通知。

過去365天金額計算方式是以訂單狀態為:已寄出和未寄出之訂單才有列入計算,不包含未付款、等待付款、已付款但尚未理貨之訂單。

當您在本網站訂購,視為您已瞭解本會員制度。

 

 

 

最後更新日期:2020/11/30